Thanh toán & đổi trả hàng mua online
1. Chính sách thanh toán
Hanoli áp dụng hình thức thanh toán COD (Thanh toán khi nhận hàng), chuyển khoản ngân hàng và thanh toán online qua cổng thanh toán Onepay cho các giao dịch online trên website hanoli.com.vn
2. Chính sách đổi hàng
– Hàng mua online được đổi trong vòng 03 ngày (tính từ ngày in hoá đơn) với điều kiện sản phẩm trong tình trạng nguyên vẹn, còn nguyên tag (chưa cắt) và hóa đơn.
– Đối với mỗi sản phẩm, khách hàng được đổi hàng duy nhất 01 lần.
– Hanoli không hỗ trợ đổi các sản phẩm được khuyến mãi, giảm giá.
– Hanoli không hỗ trợ đổi các sản phẩm không còn nguyên vẹn, hỏng hóc do quá trình vận chuyển.
– Xin vui lòng liên hệ hotline 093.615.11.16 để được hướng dẫn chi tiết.
Điều kiện đổi hàng:
– Sản phẩm chưa qua sử dụng, không chấp nhận bất kì mùi kì lạ.
– Còn nguyên tem-mác và hoá đơn mua hàng.
– Thời gian đổi được tính theo 07 ngày kể từ ngày khách nhận hàng.
3. Chính sách trả hàng
Các trường hợp sau sẽ được áp dụng trả hàng hợp lệ:
– Khi sản phẩm nhận được bị lỗi ( hư hỏng, quá hạn sử dụng, …)
– Khi sản phẩm được vận chuyển quá trễ so với dự kiến hơn 1 tuần
– Khi sản phẩm nhận được không đúng với sản phẩm đặt hàng ( sai mẫu, trọng lượng ) – Trường hợp này , HANOLI có thể thu hồi và đổi sản phẩm đúng cho khách hàng freeship cả 2 chiều .
4. Chính sách hoàn tiền
Hanoli không hoàn tiền mà chỉ hỗ trợ đổi trả với các sản phẩm bằng hoặc cao tiền hơn.